La importancia de que las empresas inviertan en estrategias para recompensar a los empleados radica en mejorar la productividad y bajar los índices de rotación. Según datos del Departamento del Trabajo en Estados Unidos, por cada dólar invertido en servicios de vida-trabajo hay un retorno de tres a 12 dólares. 

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La externalización de procesos de negocios –conocida en inglés como Business Process Outsourcing (BPO)– consiste en la subcontratación o externalización de servicios a otras empresas, en donde una entidad pone a disposición de otra organización los recursos y las tecnologías idóneas para mejorar su rendimiento.

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Lograr que una empresa se consolide en el mercado y crezca de forma sostenida requiere que los líderes de cada organización se centren en sus actividades principales. Sin embargo, es complicado que así suceda debido a las obligaciones y responsabilidades involucradas.

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La externalización de procesos de negocios o Business Process Outsourcing (BPO) consiste en la subcontratación de servicios a otras empresas. Es decir, una empresa pone a disposición de otra organización recursos y tecnologías para mejorar su rendimiento.

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